Retours & Échanges

Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis l'onglet 'Mes Commandes'.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.